Програма за развитие на среден мениджърски персонал
Предизвикателството
Финансова институция с план за мащабно разрастване издига успешни служители на ръководни позиции с цел да осигури необходимия брой управители за новите си клонове. Основното предизвикателство е как да бъдат подготвени служителите, които нямат управленски опит, да поемат бързо и ефективно задълженията си.
Решението
Програма от четири последователни тренинга за развитие на управленските умения. Основните теми в програмата са определени от поръчителя в следствие на идентифицирани основни умения, които е необходимо да притежават новоназначените управители. В рамките на посочените четири тренинга със средна продължителност от два дни и период от 6 – 8 седмици между тренингите се работи върху повишаването на личната ефективност и организация, върху изграждане на умения за разрешаване на конфликти и управление на взаимоотношенията, на лидерски умения и за работа с хора и на умения за изграждане, развитие и управление на екипи.
В рамките на всеки от тренингите се провежда вечерна сесия, в която се разглеждат допълнителни теми, свързани с основните теми на обученията: подходи за развитие на подчинените, тим билдинг и изграждане на ефективен екип, подходи и стратегии за решаване на конфликти, организационна култура. Във вечерните сесии се използват разтоварващи и алтернативни методи за обучение, като гледане и анализ на видео филми, симулации, срещи и дискусии с представители на висшия мениджмънт (член на управителния съвет).
В началото на програмата са включени преките ръководители, които участват в поддържането и измерването на ефекта чрез комуникация с водещите на тренингите, обратна връзка и наблюдение на работата на участниците.
Програмата завършва с изработване на персонален план за развитие на всеки от участниците. Шест месеца след последния тренинг се провежда ден за проследяване на ефекта, в който се дискутира трансфера и промяната, постигната от всеки от участниците.
Резултатът
Новите управители успяха да усвоят основните усмения, необходими им за успешното справяне с новата им роля.
Постоянното участие на преките ръководители спомогна за изясняване на приоритетите в новите роли на обучаваните и успешното пренасяне на усвоените умения в ежедневното работно поведение.
Така проведената програма беше стандартизирана като подход за развитието и на бъдещи ръководители в компанията.
